ÄRENDEHANTERING

Dålig uppföljning på ärende idag?

Ärendehanteringen på ett företag idag genererar otroligt mycket papper. Dessa papper skall skickas runt i organisationen och externa revisorer skall många gånger vara med och följa upp Era ärende. De som ansvarar för ärendena har svårt att överblicka vad som ligger aktivt och vad som är avslutat. Många gånger följs saker och ting upp med hjälp av Excelark och rena pappersmallar som fylls i.

Conrab OPTO - Ärende för bättre kontroll !!

I Conrab OPTO - Ärende läggs alla ärende in. Det kan vara återkommande ärende som med automatik skall startas en gång i halvåret, te x en kontroll av en smältugn eller genomgång av en större tryckpress.

Alla kontrollmoment finns i Conrab OPTO - Ärende och beroende på utfallet av kontrollen skall det skapas upp underärende där olika personer skall involveras.

Huvudärendet blir inte klart förrän samtliga underärende är utredda och klarmarkerade av behöriga personer. Ett ärende kan resultera i att man måste ändra arbetssätt vilket då påverkar Er kvalitetsmanual och detta följs då upp i Conrab OPTO - Kvalitet.

Möjlighet finns att skapa rapporter på alla ärende. Dessa rapporter kan sedan automatiskt e-postas till ett antal personer som har intresse för just denna typ av ärende.

Intresseanmälan