Reklamationshantering
Full kontroll. Kortare ledtider. Färre missade åtgärder.
Betalar du (för) mycket för att hantera dina leverantörsfakturor?
Inget mer letande. Inga fler bortglömda ärenden.
Oavsett om det gäller leverantörsfel, interna avvikelser eller kundklagomål – allt samlas och hanteras i ett system. Du får en tydlig överblick, vet vem som gör vad, och kan agera direkt när något går fel.
Det här får du med Conrab
Snabb överblick och tydlig ansvarsfördelning
Alla reklamationer samlade och sökbara. Se status, ansvarig och åtgärdsplan direkt.
Standardiserade flöden som minskar ledtider
Systemet säkerställer att varje ärende följer tydliga steg. Inget faller mellan stolarna.
Automatiska notifieringar och smart uppföljning
Påminnelser skickas automatiskt. Du slipper jaga svar, åtgärder sätts igång direkt.
Full spårbarhet och trygg dokumentation
Varje steg loggas – perfekt för kvalitet, intern kontroll och certifiering.
Mätbar förbättring
Följ upp per typ, orsak, ansvarig eller leverantör. Identifiera mönster. Minska fel.
Smidigt för ekonomi, inköp och kvalitet
Conrab Optos reklamationsmodul är byggd för team som vill jobba smartare – inte lägga tid på manuell uppföljning eller onödigt krångel.
Smidig integration som sparar tid och ger kontroll
Integreras enkelt med fakturor, följesedlar och inköp
Mät effekten och förbättra er process över tid
Anpassad åtkomst – alla ser bara det de behöver
Passar perfekt för dig som
Hanterar reklamationer manuellt i Excel, e-post eller pärmar
Vill minska ledtider och förbättra spårbarhet
Arbetar med ISO eller annan kvalitetscertifiering
Vill ge kunder och kollegor snabbare återkoppling
Behöver en lösning som går att integrera och anpassa
Redo att ta nästa steg?
Med Conrab Opto får du ett enkelt sätt att få ordning på reklamationer – utan att bygga om allt. Du sparar tid, minskar fel och förbättrar både kundupplevelse och arbetsmiljö.
Vi visar gärna hur du kan halvera handläggningstiden och få full spårbarhet.
Vanliga frågor om digital reklamationshantering
Digital reklamationshantering innebär att alla reklamationer hanteras i ett system där du kan följa upp, dokumentera och åtgärda avvikelser utan mejltrådar eller kalkylark. Det ger dig bättre överblick, snabbare processer och full spårbarhet.
Du kan hantera reklamationer som rör leverantörer, kunder eller interna avvikelser allt i samma flöde.
Systemet stödjer även uppföljning per leverantör, ansvarig, orsak och typ av reklamation.
Conrab Opto automatiserar arbetsflödet med tydliga steg, påminnelser och ansvarsfördelning. Det minskar risken för att ärenden fastnar, glöms bort eller blir liggande.
Ja. Du kan enkelt ta ut rapporter baserat på t.ex. orsak, leverantör, ansvarig eller tidsintervall. Perfekt för kvalitetsarbete, förbättringsarbete och certifiering (t.ex. ISO 9001).
Ja. Systemet loggar varje åtgärd och ändring med tidsstämpel. Du får en komplett historik som är lätt att följa upp vid internkontroll, revision eller certifiering.
Absolut. Du kan koppla reklamationer till inköp, följesedlar och fakturor. Det gör det lättare att se hela leveranskedjan och hantera relaterade dokument på ett ställe.
Det går snabbt – systemet är molnbaserat och enkelt att implementera. De flesta företag är igång inom några dagar. Du behöver inte belasta IT-avdelningen.
Byggt för din verksamhet.
Anpassat efter dina processer.
Conrabs ärendehantering anpassas efter dina flöden – oavsett om du hanterar 5 eller 50 olika typer av ärenden.
- Sparar tid – koppla alla era system i samma partner
- Smidig hantering med elektronisk dokumenthantering
- Lokal support, global räckvidd
- Marknadens mest nöjda kunder
Vill du veta mer?
